Donner mon avis sur FoxPlan

Sur FoxPlan Cloud, il peut arriver qu'une fenêtre « Votre avis sur FoxPlan » s'ouvre pendant que vous travaillez. Elle vous demande une note, puis vous propose de partager votre expérience sur une plateforme d'avis publique (Capterra, G2…). Ces avis aident d'autres équipes à choisir leur outil.

Quand l'invitation apparaît

• Au plus une fois par an. Une fois l'invitation affichée, vous ne la reverrez pas avant douze mois, que vous ayez répondu ou non.
• Seulement aux utilisateurs réguliers : compte créé depuis au moins deux mois, et utilisé régulièrement (au moins une visite toutes les deux semaines).
• Jamais en arrivant : la fenêtre ne s'ouvre qu'après un moment d'utilisation, onglet visible.
• Jamais sur une installation on premise : l'invitation n'existe que sur FoxPlan Cloud.

Les étapes

1. Votre note, de 0 à 10 : quelle est la probabilité que vous recommandiez FoxPlan à un collègue ? Un commentaire facultatif permet de dire ce qui compte pour vous ou ce qu'il faudrait améliorer. Note et commentaire restent chez FoxPlan.
2. L'avis public, quelle que soit votre note : le bouton ouvre la page de dépôt d'avis de la plateforme dans un nouvel onglet. Un avis critique est tout aussi utile qu'un avis enthousiaste.
   • Une note de 0 à 6 ? En plus du lien, le bouton « Voulez-vous qu'on en parle ? » prévient l'équipe FoxPlan, qui vous recontacte avec votre note et votre commentaire.
3. Une fois votre avis envoyé sur la plateforme, « J'ai publié mon avis » nous le signale.

Reporter ou refuser

Bouton	Effet
Me le rappeler	L'invitation revient dans une heure, demain à 9 h (votre heure) ou dans une semaine. Deux rappels au plus.
Fermer (ou la croix)	L'invitation est close pour l'année.
Ne plus me demander	Vous ne serez plus jamais sollicité.

Ce qui est enregistré

FoxPlan conserve l'affichage de l'invitation, votre note et votre commentaire, l'ouverture du lien et votre déclaration de publication. Le contenu de votre avis, lui, reste sur la plateforme : FoxPlan n'y a pas accès.